นโยบายการคืนเงิน

1. กรณีที่คืนเครดิตอัตโนมัติ

• คำสั่งซื้อไม่สำเร็จเพราะระบบผู้ให้บริการปฏิเสธ
• สินค้าหมดระหว่างดำเนินการ
• เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคก่อนที่ระบบจะส่งมอบข้อมูล

ในกรณีข้างต้น เครดิตจะถูกคืนเข้าบัญชีของท่านทันทีและปรากฏในหน้าเครดิต

2. กรณีที่ต้องตรวจสอบก่อน

หากคำสั่งซื้อขึ้นสถานะ “รอตรวจสอบ” หมายความว่าระบบไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากผู้ให้บริการ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่ามีคำสั่งซื้อเกิดขึ้นจริงหรือไม่ก่อนคืนเครดิต โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงทำการ

3. กรณีที่ไม่คืนเงิน

• ท่านได้เปิดดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลสินค้าแล้ว
• ท่านสั่งซื้อผิดรายการหรือผิดจำนวนด้วยตนเอง
• ข้อมูลใช้งานไม่ได้เพราะการกระทำของผู้ซื้อเอง หรือขัดกับเงื่อนไขของผู้ให้บริการต้นทาง

4. การขอตรวจสอบ

หากท่านเชื่อว่าข้อมูลที่ได้รับไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาสั่งซื้อ พร้อมเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา การแจ้งหลังจากนั้นอาจไม่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

5. รูปแบบการคืน

การคืนทั้งหมดทำในรูปเครดิตภายในเว็บไซต์ ไม่คืนเป็นเงินสด เว้นแต่ผู้ดูแลระบบพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ